Требования к отелям категории "три звезды"

online website builder

1. Здание и прилегающая к нему территория

  • Внешнее освещение здания и прилегающей территории в тёмное время суток 
  • Площадка для кратковременной парковки автотранспорта
  • Вывеска освещаемая или светящаяся
  • При наличии отдельного входа в ресторан (кафе, бар) - вывеска с его названием
  • (не обязательно для малых средств размещения (15 номеров и менее))
  • Вход для гостей:
  • отдельный от служебного входа 
  • (не обязательно для гостиниц с количеством номеров 50 и менее, малых средств размещения (15 номеров и менее);
  • в ресторан (кафе, бар) из средства размещения;
  • (при наличии ресторана (кафе, бара и прочего), кроме домов отдыха, пансионатов и других аналогичных средств размещения, малых средств размещения (15 номеров и менее)

2. Техническое оборудование 


Аварийное освещение и энергоснабжение:
аварийное освещение (аккумуляторы, фонари);
стационарный генератор, обеспечивающий основное освещение и работу основного оборудования (в том числе лифтов) в течение не менее 24 часов
(требование не является обязательным при использовании аварийного энергоснабжения)
Водоснабжение:
круглосуточное горячее, холодное
(средства размещения должны быть оснащены и оборудованы холодным и горячим водоснабжением, и канализацией; в районах с перебоями водоснабжения должен быть обеспечен минимальный запас воды не менее, чем на сутки и подогрев воды);
горячее от резервной системы ГВС на время аварии, профилактических работ;
бутилированная питьевая вода в номере/ в кулере в коридоре (бесплатно)
(в районах, где отсутствует гарантия качества питьевой воды);
Система отопления, обеспечивающая температуру воздуха в жилых помещениях не ниже 21,5 градусов по Цельсию и общественных помещениях не ниже 18,5 градусов по Цельсию.
Вентиляция: система принудительной вентиляции, обеспечивающая циркуляцию воздуха, исключающую проникновение посторонних запахов в общественные и жилые помещения
Охранная сигнализация, видеонаблюдение в общественных зонах и коридорах жилых этажей
Лифт в здании (требование не является обязательным в случае невозможности установки лифта по техническим причинам (при наличии документального подтверждения). При отсутствии лифта обеспечивается бесплатная доставка багажа):
более 3-х этажей
(не обязательно для домов отдыха, пансионатов и других аналогичных средств размещения);
время ожидания лифта не более 45 с.;
круглосуточная работа лифта
Телефонная связь из номера: внутренняя (без выхода за пределы средства размещения) и городская в 100% номеров
(в домах отдыха, пансионатах и других аналогичных средствах размещения допускается наличие внутренней телефонной связи или кнопки вызова обслуживающего персонала)
(не обязательно для малых средств размещения (15 номеров и менее))
Телефоны коллективного пользования в общественных помещениях (вестибюле): междугородный, международный телефон, доступный для использования проживающими 

3. Номерной фонд
Одно/двухместные номера не менее: 100 %.
(это не исключает наличие семейных номеров на 3-х и более человек, из которых, по крайней мере, двое взрослых;
требование не является обязательным для апартотелей)
Многокомнатные или соединяющиеся номера
(требование не является обязательным для апартотелей и для малых средств размещения (15 номеров и менее))
Площадь номера должна позволять гостю свободно, удобно и безопасно передвигаться, и использовать все оборудование и мебель
Площадь номера (не учитывая площадь санузла, лоджии, балкона), не менее:
однокомнатного одноместного - 12 м2;
однокомнатного двухместного - 15 м2
Санузел в номере (умывальник, унитаз, ванна или душ) - 100% номеров.
Площадь санузла (за исключением номеров “высшей категории”) не менее 2,5 м2
(допускается уменьшение площади на 5%)
(требование не является обязательным для гостиниц и иных средств размещения, находящихся в зданиях, являющихся объектами культурного наследия)
4. Техническое оснащение
Отопление, поддерживающее температуру воздуха в жилых помещениях не ниже 21,5°С
Система вентиляции (естественная или/и принудительная), обеспечивающая циркуляцию воздуха и исключающая проникновение посторонних запахов в жилые помещения
Вентилятор (в районах с жарким климатом)
(районы, расположенные в южной климатической зоне)
5. Санитарные объекты общего пользования
Туалеты: вблизи общественных помещений
(не обязательно для малых средств размещения (15 номеров и менее))
Оборудование туалетов общего пользования:
туалетные кабины,
умывальник с горячей и холодной водой (смеситель),
зеркало,
электророзетка (не обязательно для хостелов),
мыло (или диспенсер с жидким мылом),
туалетная бумага;
бумажные полотенца (или электрополотенце);
крючки для одежды, корзина для мусора